BOB半岛·体育在线登录 92岁的故宫售票处成为历史，今后现场购票该怎么办?

10月10日，随着故宫端门售票处的牌匾被徐徐撤下，故宫正式开启网络售票时代。“拥有92年历史的故宫售票处结束了历史，人们可以借助更加先进的技术，通过网络参观故宫。”故宫博物院院长单霁翔说。

摄影/新京报记者 蒲锋

经过6年筹备，线上售票终于实现

故宫从现场售票到线上购票用了6年时间，2011年9月开始尝试线上预售门票，2014年全年线上售票占比都在2%左右，2015年6月开始尝试限制入园人数，2017年线上售票占比17.33%，2016年线上售票占比41.14%，2017年7月1日故宫上线线上售票，开通当日线上售票和现场手机扫码购票，线上销售占比77%。

今年国庆黄金周，10月2日故宫首次通过互联网实现当日门票8万张的预售，故宫宣布即日起全面实行网上售票。

经过国庆期间的成功实践，故宫网上售票已由“试行”变为“实行”，游客将需要通过登录官方网站、扫描官方指定二维码等多种方式购票。

实现支付宝、微信联合登录

据介绍，网络售票的一大显著好处是，观众进场时可以省时省力，可以免去排队买票的麻烦。为保证网络售票方案的实施，故宫博物院采取多种购票方式实施网络售票方案，对故宫博物院手机WAP网站进行了升级优化。比如，提供现场手机扫码购票，与支付宝、微信实现联合登录，省去了观众重新注册登录的麻烦。

图片：故宫博物院官网截图

购票支付方式也多种多样，观众可使用支付宝、微信等直接支付，同时线上预售网站也进行了移动支付适配，保证使用手机浏览器打开官网即可进行支付操作，此外故宫博物院对售检票系统线路进行了改造，完成了新版检票机的设计半岛·BOB官方网站，观众购票时需提供身份证号码，购票后扫描身份证号码即可入场。

平均购票等候时间缩短至约5分钟

故宫博物院院长单霁翔表示，推行网上售票半岛·体育网站平台登陆，大大减少了观众的等候时间，提高了观众的舒适度。

据了解，目前每天有1.5万至2万名观众，如果网络票未售完，现场扫二维码即可购买当日票，这个数字相当于高峰时段开放30个售票窗口，两个小时的售票工作量大大减少，大大缩短了观众购票整体排队时间，人均排队时间由端门站步行至午门检票处由原来的15分钟压缩到仅需5分钟左右。

计划明年试行分时段售票

单霁翔馆长还表示，故宫博物院未来将进一步加强精细化管理，基于大数据分析，计划明年试行分时段售票，游客当天可选择特定时段入馆参观，避免“上午人多，下午冷清”的局面，为观众营造更好的文化空间和参观体验。而因全网售票而面临“闲置”的端门售票区，也将探索合适的形式继续服务广大观众和普通民众。

售票处拟变身休息“文化空间”

售票处区域未来将如何使用？单霁翔说，售票处的这块空间性质会发生变化，将围绕天安门区域的需求为游客提供服务。

“每天，来自世界各国、全国各地的游客都会来到天安门广场参加升旗仪式，但距离各景区开放还有一段时间，我们想利用售票处等建筑，为观众提供一个‘文化空间’。”单霁翔说，这段时间半岛·体育中国官方网，可以在这里休息、吃早餐，看一些电影或电视剧。

单霁翔表示，故宫博物院将在征求各方意见后，充分利用好这一空间。

网上售票后，如果我想现场购票怎么办？

从10月10日开始，故宫门票购买问题将需要登陆官网或扫二维码购票，但对于很多热衷或只能现场购票的人来说，去故宫是不是太麻烦了？

其实并非如此，故宫博物院提供了多种现场购票解决方案，详情看这里↓

1. 扫描手机二维码现场购票

故宫现场设置了大量二维码导览标识，所有工作人员都配备便携二维码，民众可凭提供的二维码购买门票、获取咨询和协助服务。

2. 现场售票服务台

端门区域共设5个票务服务咨询台，每个咨询台配备2-3名票务服务人员和1-2名保安人员，为观众提供咨询服务，平均每个售票柜台每天可服务1500人次，展会为7500名观众提供票务咨询服务，5个服务台每天可为7500名观众提供服务。

3. 制定引导观众的计划

将职责落实到每一位工作人员，明确各个服务点的服务内容、现场讲解员的服务流程，让每一位想参观故宫的游客都能如愿以偿。

4.设立综合服务窗口

综合服务窗口是办理综合票务业务和为不熟悉网上操作的观众提供购票服务的窗口，设有开具网上购票发票和打印客票的窗口2个，代订票窗口4个，主要负责帮助全体外地观众及部分不具备网上支付能力的观众代订票。

对于老年人、外籍人士以及一些因特殊原因无法通过网络购票的人员，可能没有网络支付方式，或不了解完整的网络购票政策，或手机没电、没有携带手机，这种情况下，您可以前往故宫博物院综合服务窗口，享受工作人员代为下单等故宫博物院提供的服务。

“比如你手机里没钱，可以先让朋友给你发个红包，这样就可以支付了。总之，我们会用多种方式帮助游客实现网上售票，保证每一位想参观的游客都能进故宫。”单霁翔说。