半岛·BOB官方网站 认知升维与实践加速：解读“与众不同”的城市智能体

第二十二届中国国际高新技术成果交易会在今年“双十一”盛大开幕，这次活动可谓硕果累累。

据了解，本次展会共有3300余家国内外展商参展，展示9000余项高科技项目，其中首次亮相的新产品1790件、新技术767项，涵盖了当前主流的人工智能、智能制造、智能驾驶、5G商用、8K超高清等诸多领域。这不仅是一场高科技成果的展示与交易，更是一次崭新未来的起点。

在众多的新概念、新技术中，我认为可能对未来影响最大的就是智慧城市建设，通过主题展区、高峰论坛等可以明显感受到智慧城市建设已经逐步驶入快车道。

作为5G领跑者的华为，正从更高的思维维度构建城市智慧体，为行业提供更全面的解决方案。

城市智能：智慧城市发展的下一步

在2020华为城市智能体峰会上，华为高级副总裁、华为中国区总裁陆勇表示，“我们认为智慧城市的下一步应该是城市智能体的概念，城市智能体不仅要有大脑，还要有像机器视觉这样的智能设备。整个城市的视频监控系统，有一个基于AI使能平台开发的智能大脑，还需要通过5G、互联网连接起来，让老百姓能感受到这张网，感受到城市无处不在的基础网络的骨干和网络。城市的心脏，是基于大数据和智能超算来处理这些海量的数据。所以，我们认为未来的城市智能体，是一个连接眼睛、大脑、手、静脉的综合智能载体。”

这意味着城市智慧体超越了城市大脑的架构，是一个数据驱动、深度学习的城市级一体化智能协同系统，是城市本身与ICT的深度结合。

它不仅强调城市本身的智能属性，更让城市实现“能感知”、“能思考”、“能进化”、“有温度”的人文属性，让城市居民感受到城市的温暖，提升幸福感，同时也大大提高企业生产效率，为城市大脑配上“躯干”、“神经”、“五官”和“手脚”。

（城市智能体建筑）

从整体解决方案来看，城市智能体包括四层架构，即智能交互、智能连接、智能枢纽、智能应用。

这个四层架构的运作模式成为城市智慧体的运作模式，首先人会通过摄像头、自动服务机、柜台、电话等很多边缘设备与城市进行交互，将实时的数据和需求通过5G、F5G、Wi-Fi6、IoT等技术实现智能连接、高速汇聚，并直达智慧中心。

这里有云基础设施、AI赋能（ModelArts）、应用赋能（ROMA）、数据赋能（DAYU）等全网协同，通过AI对数据进行分析，发现问题、识别趋势、防范风险，并做出各种应对，智能应用将为居民、客户、合作伙伴提供更好的融合创新服务，不断优化体验和流程。

认知升级：从城市大脑到城市智慧体

可以看出，从城市大脑到城市智能体的转变是一个巨大的认知升级，而这个认知升级的关键来自于华为在实际建设中的经验积累和问题发现。

（智慧城市天际线）

陆勇说，“过去整个城市的综合治理，包括我们提出的智慧城市，大多都是由事件和功能，或者说问题来驱动、来推进的。但是这里面有两个巨大的缺陷，一个是没有结合整个智慧城市架构体系，顶层规划设计不足。一个原因是虽然我们建立了很多智慧城市的管理方法和体系，但是城市不像企业，没有一个CIO、CTO、COO来持续运营这个智慧城市。智能代理的概念就是在这样的背景下提出来的，就是为了解决这两个迫切的问题。”

因此，华为提出建设智慧城市的三个关键环节，第一是打造全场景智能，包括并融合新的政府治理、新的经济发展、新的生活体验，不是局部的创新，而是随时随地的全流程管理。

第二，实现各要素协同，需要有系统化理念，紧密结合城市信息化、ICT作为总体布局，这就需要城市各个部分的全联接，融合5G、全管网、物联网为基础的连接技术和云、AI、大数据、区块链为基础的计算技术两大支柱技术与城市治理紧密结合，让城市不仅有大脑、四肢联通，还要信息互联、及时指挥。

第三，是全周期运营管理。不能建好一个城市就走，要从城市全生命周期来看待城市建设，不能只顾建设，不顾运营半岛·综合体育官网入口，不能只顾短期利益，不顾长期效益。运营商要主动承担责任，要担起自己的统筹责任，协同政府、企业、合作伙伴、社会、公众，共同构建智慧城市治理格局。

可以看出，华为的城市智慧化并非来自想象，而是实践与积累，因为华为在5G、物联网、AI等方面都走在了前面半岛·综合体育官网入口，在很多技术进步上都走在了前面。概念的升级也是水到渠成的事情。城市智慧化不仅成为今年高交会的热点话题之一，也有望真正引领智慧城市建设的新浪潮。

加速实践 多地开始建设智慧城市

华为在智慧城市领域多年的经验积累，以及理念的升级，让城市智能化在实践中获得了很多的帮助和认可，一经亮相就得到了很多的支持。

9月23日，深圳联合华为在华为全联接大会上发布了全国首个城市智慧体——鹏城智慧体。短短两个月内，成都、福州、南昌、长春等多个城市相继上线鹏城智慧体，具有地方特色的城市智慧体也将陆续发布。

以深圳鹏程智能体为例，华为助力上线“一站式办事”平台，政务服务事项100%在线上办事平台落地，累计上线1327项“一站式办事”，实现信息零填报、申请材料少提交。目前已实现200余项事项秒级审批。

其中，光明区光明街道打造网格化基层社会治理新格局，上线“光明区治理一体化平台”，并向社区开放，实现基层治理科学化、精细化、智能化。

目前，光明区已将159项政务事项下放至社区，70余项社区事务可实现网上办理，24小时政务电子站随处可见，光明区光明街道百花社区智慧社区示范经验，吸引了众多当地城区调研考察。

华为全球政府业务副总裁、智慧城市解决方案总裁王斌表示，华为思维上最大的改变，就是把政府治理从以管理为中心，变成以用户为中心，用户不仅可以通过语音搜索等方式找到自己需要的服务，而且所需要的服务也可以横向打通，比如一个孩子出生，户籍、出生证、种苗接种、结婚证等一系列的政务服务，都可以打包成一个，一次性解决全流程的需求，这样的服务才可以称为智慧城市，而不仅仅是简单的便民服务。

这种回归用户视角的解决方案思路无疑是一种巨大的理念突破，也是真正落实以人为本的政策纲领。

如果说之前我们能做的只是简化流程、完善服务、降低收费的话，那么现在城市智能体则是真正站在用户的角度去思考和设计流程，从根本上改变城市治理的方式半岛·BOB官方网站，让每个人都成为城市智能体的关键组成部分，最终形成真正以人为本的治理主体。

（高交会期间各地团组参观百花社区）

总体来说，华为在智慧城市建设上迈出了一大步，这个进步不仅是技术上的，更是理念上的，不过理念上的进步比技术上的进步更加困难，因为它本质上是对原有秩序的解构，并带来新的思路和可能性。

城市智慧化的建设显然不是一朝一夕就能完成的，就像建设城市一样，是一个持续、永无止境的过程，整个城市的智慧系统需要不断完善和优化，才能满足城市的不同需求，满足不断变化和升级的需求。随着华为城市智慧化的逐步铺开，一个崭新的时代正在向我们走来。

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